FAQ

アクセス、設備について

駐車場はありますか?
はい、ございます。
お車でお越しの際は、当スタジオ提携駐車場をご利用ください。
MISTERパーキング 神戸旧居留地駐車場(アクセス案内のページをご参照ください)
お帰りの際、撮影時間分の駐車券をお渡しさせていただきます。
(1組様に対して1台分)
ベビーカーなどの荷物を置くスペースはありますか?
スタジオ内に全て持ち込んでいただけますのでご安心ください。
授乳室はありますか?
授乳室はございませんが、安心してご利用いただけるスペースをご用意しております。
スタジオ内でお食事はできますか?
撮影の妨げになることがある為、基本的にはお食事を済ませてのご来店をお願いしております。

予約について

予約はいつから受け付けていますか?
当月を含む6ヵ月前より受け付けております。
予約はいつまでにすれば良いですか?
原則として、希望撮影日2日前までのご予約をお願いしております。
前日ご予約のご希望等お電話にてお問い合わせください。
予約がいっぱいの場合はご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
予約受付時間は何時までですか?
お電話でのお問い合わせは営業時間内の19時まで承っております。
ホームページの撮影予約フォームは24時間受付しております。
尚、撮影予約フォームでのご予約は当店からの確認電話をもって受付完了とさせていただきますのでご了承下さい。
急な予定が入ったり体調不良になった場合に予約の変更やキャンセルはできますか?
はい、対応しております。なるべくお早めに店舗へご連絡ください。
但し、撮影日によっては撮影料金やキャンペーン内容が変わる場合がございますので、変更前に店舗までご確認ください。
見学はできますか?
事前にご連絡いただければ見学していただけます。
但し、撮影のお客様を優先させていただいておりますのでご了承ください。

撮影について

時間はどのくらいかかりますか?
ヘアメイク、撮影、お写真選びなど、2~3時間程度いただいております。
但し、お着替え回数やお子様のコンディションなどにより多少前後いたします。
携帯電話・スマートフォンやデジカメなどで撮影してもいいですか?
申し訳ございません。撮影はご遠慮いただいております。
兄弟も一緒に撮影してもらえますか?
はい、ご一緒にお撮りいただけます。
時間内であれば撮影料金\5,000-(ヘアメイク込み)で同じように撮影できます。
着付けに関しては別途\5,000-で承っております。

商品について

商品の受け取りはどのようになりますか?
お写真データ購入の場合は、当日スタジオでお渡しとなります。
その他の商品は、約1ヶ月後に宅配にてお届けいたします。

※お写真データの修正がある場合は、その他の商品と同じタイミングでの発送です。
後日、写真を追加購入することはできますか?
はい、追加購入も承っております。
尚、データ保管期間が撮影から1年間になりますので、その期間のみ追加購入は可能です。
追加購入をお考えの際は、期限にご注意ください。

※お支払は、お振込みまたは店頭にて承ります。
クレジットカードは利用できますか?
JCB、VISA、MASTER、AMERICANEXPRESS、Dinerscard、DISCOVER が、ご利用いただけます。

衣裳・ヘアメイクについて

衣裳は何着まで着られますか?
撮影時間内であれば何着でも着ていただけます。
持込みの衣裳や着物での撮影はできますか?
はい、持ち込み衣裳での撮影も承っております。
ご予約時にその旨をお申し付けくださいますよう、お願いいたします。

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